Política de protección de datos
PROTECCIÓN DE SUS DATOS DEL SITIO WEB Y APLICACIONES
EL TITULAR, MERCA CENTER, S.A.U. (en adelante “GRUPO HIPER PAS”) con domicilio social en C/ Prat de la Coma, s/n –AD200- LES BONS-ENCAMP (PRINCIPADO DE ANDORRA); se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que accedan a este web y/o cualquiera de sus servicios. La utilización del web y/o de cualquiera de los servicios ofrecidos por EL TITULAR, implica la aceptación per parte del usuario de las disposiciones contenidas en la presente Política de Privacidad y Protección de Datos del web, y que sus datos personales sean tratados según se estipula. Por favor, tenga en cuenta que a pesar que puedan existir enlaces de nuestro web a otras webs, esta Política de Privacidad no se aplica a los webs de otras compañías o organizaciones a las que el web esté redirigido. EL TITULAR no controla el contenido de los webs de terceros ni acepta ningún tipo de responsabilidad por el contenido o las políticas de privacidad de estos webs.
Consumidores
GRUPO HIPER PAS, trata los datos identificativos que facilitan los consumidores con finalidades diversas: por un lado, proporcionar información al consumidor que lo solicite mediante comunicaciones comerciales y/o la newsletter, tramitar incidencias o reclamaciones y mantenerle informado sobre la actividad de GRUPO HIPER PAS, y, por otro lado, mantener la seguridad de sus establecimientos.
Le informamos que la base legítima para el tratamiento es el consentimiento, el cumplimento de la relación contractual y, si no hubiera, el interés legítimo, y también, si procede, el mantenimiento de la seguridad.
GRUPO HIPER PAS respeta la confidencialidad de los datos personales; si es necesario, los comunicará a las autoridades de acuerdo con el cumplimento de sus obligaciones legales.
Los datos se mantienen mientras dura la relación contractual que ocasiona la recogida, siempre que el titular no se oponga al tratamiento, o durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales que afecten a GRUPO HIPER PAS en caso que pudiera derivarse alguna responsabilidad.
Datos relativos a videovigilancia
En los establecimientos de GRUPO HIPER PAS, hay instaladas cámaras de seguridad que se anuncian debidamente en las entradas de los establecimientos, así como en el interior. Los datos que se obtienen a través de las cámaras se almacenan durante un plazo máximo de 30 días. El Centro Comercial garantiza la confidencialidad absoluta del tratamiento de los datos y solo comunica los datos a los organismos oficiales y a los agentes de la autoridad que lo soliciten, y también a entidades aseguradoras siempre que deban acceder necesariamente a la información para resolver el siniestro.
La base legítima para el tratamiento es el mantenimiento de la seguridad de los establecimientos a nivel laboral y de sus bienes, así como el cumplimento de las obligaciones legales que le afecten.
Reclamaciones
Si un consumidor presenta una reclamación por cualquier circunstancia, mediante nuestro formulario correspondiente o queja formal; le informamos que GRUPO HIPER PAS utiliza los datos exclusivamente para resolver la reclamación y no los cede a terceros, excepto que la reclamación requiera comunicarlos y exclusivamente con esta finalidad. Los datos proporcionados se conservan durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales, mientras no prescriba el objeto de la reclamación. La base legítima del tratamiento en todo caso es el cumplimiento de las obligaciones legales o, si no hubiera, el consentimiento.
Datos relativos a candidatos – CV
En caso que un titular haya facilitado su currículum a GRUPO HIPER PAS como candidato potencial a formar parte de los diferentes establecimientos que conforman el grupo, GRUPO HIPER PAS utilizará los datos exclusivamente para gestionar la candidatura y no los cederá a terceros, excepto a otras empresas o establecimientos del Grupo y con esta finalidad exclusivamente. Los datos que es proporcionan se conservan durante 6 meses. La base legítima del tratamiento es el consentimiento que otorga el titular del currículum que lo remite a GRUPO HIPER PAS mediante el formulario correspondiente.
Wifi de los establecimientos
La red wifi de los establecimientos de GRUPO HIPER PAS, es totalmente de libre acceso y gratuita.
La Zona wifi de los establecimientos de GRUPO HIPER PAS, no se compromete con ningún tipo de garantía en relación a la disponibilidad y la funcionalidad de este servicio gratuito. Cuando usa el servicio wifi gratuito, el usuario reconoce que GRUPO HIPER PAS no se responsabiliza de la seguridad y la integridad de los datos ni de la seguridad de los sistemas de los usuarios. El usuario es responsable de la seguridad de sus sistemas y del uso de tecnología de codificación cuando usa el correo electrónico. Así mismo, el usuario es responsable del uso de una configuración e unos parámetros correctos en su equipo. GRUPO HIPER PAS, se reserva el derecho de retirar el servicio wifi totalmente, modificar sus condiciones o la tecnología, o hacer que el servicio sea de pago sin notificación.
La red de la Zona wifi de los establecimientos de GRUPO HIPER PAS, solo está disponible para los clientes del Centro Comercial.
Cuestiones sobre la privacidad de les sus datos
En cumplimiento de la LQPD 29/2021, del 28 de Octubre, calificada de protección de datos personales y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, (RGPD), le ofrecemos la siguiente información sobre el tratamiento de les sus datos personales:
1.¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El TITULAR; Nuestros datos aparecen al inicio de esta Política de Protección de Datos.
2.¿ Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
- Tratamos la información que se nos facilita para prestar y facturar nuestros servicios y productos.
- Si nos da su consentimiento también podremos tratar sus datos para enviarle la newsletter, información comercial sobre nuestras actividades, productos, descuentos o servicios.
- Si participa en alguno de nuestros sorteos y/o concursos publicaremos su nombre y apellidos, así como su imagen, si procede; en los diferentes espacios y medios de comunicación y difusión que utilizamos, incluidas las redes sociales, con la finalidad de promocionar nuestras actividades, servicios y productos.
3.¿Durante cuanto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sea usuario de nuestros servicios o quiera recibir información, y después, durante los plazos establecidos para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
4.¿ Cual es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos son los consentimientos que nos da.
En relación a la información que nos sea enviada por menores de 16 años, se entenderá que ha sido realizado con el consentimiento de sus representantes legales. Si no es así, el representante legal del menor debe comunicárnoslo tan pronto como tenga conocimiento.
5.¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos no serán comunicados a terceros, excepto que lo exija una ley o sea necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.
6.¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
- Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando o no sus datos personales.
- Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, si fuera el caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para los cuales fueron recogidos.
- En determinadas circunstancias los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. O, para llevar a cabo la gestión administrativa, fiscal y contable de los servicios prestados.
- También, en determinadas circunstancias y por motivos relacionado con su situación particular, los interesados se pueden oponer al tratamiento de sus datos. En este caso dejaremos de tratarlos, excepto por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- Los interesados también tienen derecho a la portabilidad de les sus datos.
- Finalmente, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente.
7.¿Cómo puede ejercer sus derechos?
Mandándonos un un escrito adjuntando una copia de un documento que le identifique a nuestra dirección física o electrónica.
Datos identificativos del responsable: MERCA CENTER, S.A.U. (GRUP HIPER PAS) A-703134-P C/ Prat de la Coma, s/n –AD200- LES BONS – ENCAMP (PRINCIPADO DE ANDORRA).
Telf.+376.735 050
Identificación de nuestra DPD – Berta Faura: dpd.hiperpasriver@gruphiperpas.com
8.¿Quién es el Delegado de Protección de Datos?
El Delegado de Protección de Datos (DPD) es la persona que supervisa el cumplimiento de la política de protección de datos de GRUPO HIPER PAS, velando para que se traten adecuadamente los datos personales y se protejan así los derechos de las personas. Entre sus funciones figura la de atender cualquier duda, sugerencia, queja o reclamación de las personas de quien se traten los datos.
Puede contactar con nuestra Delegada de Protección de Datos dirigiéndose por escrito a C/ Prat de la Coma, s/n –AD200- LES BONS-ENCAMP (PRINCIPADO DE ANDORRA), o en la dirección electrónica: dpd.hiperpasriver@gruphiperpas.com
Identificación de nuestra DPD: Berta Faura, fecha de designación pública 9/06/2022 a la APDA con Número de Resolución: APD-2022-000139.
9.¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales que tratamos proceden del propio interesado, quien garantiza que los datos personales facilitados son ciertos y se hace responsable de comunicar cualquier modificación. Los datos solicitados o que estén marcados con un asterisco son obligatorios para poderle dar el servicio solicitado.
10.¿Qué datos tratamos?
Las categorías de datos que podemos tratar son:
- Datos de carácter identificativo.
- Direcciones postales o electrónicas.
- Otros datos solicitados en nuestros formularios.
Los datos son limitados, ya que únicamente tratamos los datos necesarios para la prestación de nuestros servicios y la gestión de nuestra actividad.
11.¿Utilizamos cookies?
Utilizamos cookies durante la navegación en nuestro web con el consentimiento informado del usuario. El usuario puede configurar su navegador para que le avise de la utilización de cookies y para evitar su uso. Para obtener más información visite nuestra Política de cookies
12.¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
Aplicamos las medidas de seguridad establecidas en el Artículo 35 de la LQPD – Seguridad y confidencialidad del tratamiento y las establecidas en el Artículo 32 del RGPD – Seguridad del tratamiento; por lo que hemos adoptado las medidas de seguridad necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento de datos que realizamos, con mecanismos que nos permiten garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanente de los sistemas y servicios de tratamiento.
PROTECCIÓ DE LES SEVES DADES DEL LLOC WEB I APLICACIONS
EL TITULAR, MERCA CENTER, S.A.U. ( en endavant “GRUP HIPER PAS”) amb domicili social a C/ Prat de la Coma, s/n –AD200- LES BONS-ENCAMP (PRINCIPAT D’ANDORRA); es compromet a protegir la privacitat dels usuaris que accedeixin a aquest web i/o qualsevol dels seus serveis. La utilització del web i/o de qualsevol dels serveis oferts per EL TITULAR, implica l’acceptació per part de l”usuari de les disposicions contingudes en la present Política de Privacitat i Protecció de Dades de la web, i que les seves dades personals siguin tractades segons s’hi estipula. Si us plau, tingui en compte que tot i que hi pugui haver enllaços del nostre web a d’altres webs, aquesta Política de Privacitat no s’aplica als webs d’altres companyies o organitzacions a les quals el web estigui redirigit. EL TITULAR no controla el contingut dels webs de tercers ni accepta cap tipus de responsabilitat pel contingut o les polítiques de privacitat d’aquests webs.
Consumidors
GRUP HIPER PAS, tracta les dades identificatives que faciliten els consumidors amb finalitats diverses: d’una banda, remetre informació al consumidor que ho sol·liciti mitjançant comunicacions comercials i/o la newsletter, tramitar incidències o reclamacions i mantenir-lo informat sobre l’activitat de GRUP HIPER PAS, i, d’altra banda, mantenir la seguretat dels seus establiments.
L’informem que la base legítima per al tractament és el consentiment, el compliment de la relació contractual i, si no n’hi ha, l’interès legítim, i també, si escau, el manteniment de la seguretat.
GRUP HIPER PAS respecta la confidencialitat de les dades personals; si és necessari, les comunicarà a les autoritats d’acord amb el compliment de les seves obligacions legals.
Les dades es mantenen mentre dura la relació contractual que en va ocasionar la recollida, sempre que el titular no se n’oposi al tractament, o durant el temps necessari per complir les obligacions legals que afecten a GRUP HIPER PAS en cas que es pugui derivar alguna responsabilitat.
Dades relatives a videovigilància
Als establiments de GRUP HIPER PAS, hi ha instal·lades càmeres de seguretat que s’anuncien degudament a les entrades dels establiments, així com a l’interior. Les dades que s’obtenen a través de les càmeres s’emmagatzemen durant un termini màxim de 30 dies. El Centre Comercial garanteix la confidencialitat absoluta del tractament de les dades i només comunica les dades als organismes oficials i els agents de l’autoritat que ho sol·licitin, i també a entitats asseguradores sempre que hagin d’accedir necessàriament a la informació per resoldre el sinistre.
La base legítima per al tractament és el manteniment de la seguretat dels establiments a nivell laboral i dels seus béns, així com el compliment de les obligacions legals que l’afecten.
Reclamacions
Si un consumidor presenta una reclamació per qualsevol circumstància, mitjançant el nostre formulari corresponent o queixa formal; l’informem que GRUP HIPER PAS utilitza les dades exclusivament per resoldre la reclamació i no les cedeix a tercers, tret que la reclamació requereixi comunicar-les i amb aquesta finalitat exclusivament. Les dades proporcionades es conserven durant els anys necessaris per complir amb les obligacions legals, mentre no prescrigui l’objecte de la reclamació. La base legítima del tractament en tot cas és el compliment de les obligacions legals o, si no n’hi ha, el consentiment.
Dades relatives a candidats – CV
En cas que un titular hagi facilitat el seu currículum a GRUP HIPER PAS com a candidat potencial a formar part dels diferents establiments que conformen el grup, GRUP HIPER PAS utilitzarà les dades exclusivament per gestionar la candidatura i no les cedirà a tercers, excepte a altres empreses o establiments del Grup i amb aquesta finalitat exclusivament. Les dades que es proporcionen es conserven durant 6 mesos. La base legítima del tractament és el consentiment que atorga el titular del currículum que el remet al GRUP HIPER PAS mitjançant el formulari corresponent.
Wifi dels establiments
La xarxa wifi dels establiments de GRUP HIPER PAS, és totalment d’accés lliure i gratuita.
La Zona wifi dels establiments GRUP HIPER PAS, no es compromet amb cap tipus de garantia pel que fa a la disponibilitat i la funcionalitat d’aquest servei gratuït. Quan fa servir el servei wifi gratuït, l’usuari reconeix que GRUP HIPER PAS no es fa responsable de la seguretat i la integritat de les dades ni de la seguretat dels sistemes dels usuaris. L’usuari és responsable de la seguretat dels seus sistemes i de l’ús de tecnologia de codificació quan fa servir el correu electrònic. Així mateix, l’usuari és responsable de l’ús d’una configuració i uns paràmetres correctes al seu equip. GRUP HIPER PAS, es reserva el dret de retirar el servei wifi totalment, modificar-ne les condicions o la tecnologia, o fer que el servei sigui de pagament sense notificació.
La xarxa de la Zona wifi dels establiments de GRUP HIPER PAS, només està disponible per als clients del Centre Comercial.
Qüestions sobre la privacitat de les seves dades
En compliment de la LQPD 29/2021, del 28 d’Octubre, qualificada de protecció de dades personals i del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, (RGPD), li oferim la següent informació sobre el tractament de les seves dades personals:
- Qui és el responsable del tractament de les seves dades?
El TITULAR; Les nostres dades figuren a l’inici d’aquesta Política de Protecció de Dades.
- Amb quina finalitat tractem les seves dades personals?
- Tractem la informació que se’ns facilita per prestar i facturar els nostres serveis i productes.
- Si ens dona el seu consentiment també podrem tractar les seves dades per enviar-li la newsletter, informació comercial sobre les nostres activitats, productes, descomptes o serveis.
- Si participa en algún dels nostres sortejos i/o concursos publicarem el seu nom i cognoms, així com la seva imatge, si s’escau; en els diferents espais i mitjans de comunicació i difusió que utilitzem, incloses les xarxes socials, amb la finalitat de promocionar les nostres activitats, serveis i productes.
- Durant quant de temps conservarem les seves dades?
Les dades personals proporcionades es conservaran mentre sigui usuari dels nostres serveis o en vulgui rebre informació, i després, durant el terminis establerts per complir amb les nostres obligacions legals.
- Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?
La base legal per als tractaments de les seves dades són els consentiments que ens dona.
Respecte a la informació que ens sigui enviada per menors de 16 anys, s’entendrà que ho ha estat amb el consentiment dels seus representants legals. Si no és així, el representant legal del menor ens ho ha de comunicar tan aviat com en tingui coneixement.
- A quins destinataris es comunicaran les seves dades?
Les dades no seran comunicades a tercers, llevat que ho exigeixi una llei o sigui necessari per complir amb la finalitat del tractament.
- Quins són els seus drets quan ens facilita les seves dades?
- Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si estem tractant o no les seves dades personals.
- Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si s’escau, sol·licitar la seva supressió quan, entre d’altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals es van recollir.
- En determinades circumstàncies els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, en aquest cas únicament les conservarem per a l’exercici o la defensa de reclamacions. O, per dur a terme la gestió administrativa, fiscal i comptable dels serveis prestats.
- També, en determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats es poden oposar al tractament de les seves dades. En aquest cas deixarem de tractar-les, excepte per motius legítims imperiosos o per a l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.
- Els interessats també tenen dret a la portabilitat de les seves dades.
- Finalment, els interessats tenen dret a presentar una reclamació davant l’Autoritat de Control competent.
- Com pot exercir els seus drets?
Enviant-nos un escrit adjuntant una còpia d’un document que l’identifiqui a la nostra adreça física o a l’electrònica.
Dades identificatives del responsable: MERCA CENTER, S.A.U. (GRUP HIPER PAS) A-703134-P C/ Prat de la Coma, s/n –AD200- LES BONS – ENCAMP (PRINCIPAT D’ANDORRA).
Telf.+376.735 050
Identificació de la nostra DPD – Berta Faura: dpd.hiperpasriver@gruphiperpas.com
- Qui és el Delegat de Protecció de Dades.
El Delegat de Protecció de Dades (DPD) és la persona que supervisa el compliment de la política de protecció de dades de GRUP HIPER PAS, vetllant perquè es tractin adequadament les dades personals i es protegeixin els drets de les persones. Entre les seves funcions figura la d’atendre qualsevol dubte, suggeriment, queixa o reclamació de les persones de qui es tracten dades.
Es pot contactar amb la nostra Delegada de Protecció de Dades adreçant-se per escrit a C/ Prat de la Coma, s/n –AD200- LES BONS-ENCAMP (PRINCIPAT D’ANDORRA), o a l’adreça electrònica: dpd.hiperpasriver@gruphiperpas.com
Identificació de la nostra DPD: Berta Faura, data designació pública 9/06/2022 a l’APDA amb Número de Resolució: APD-2022-000139.
- Com hem obtingut les seves dades?
Les dades personals que tractem procedeixen del propi interessat, qui garanteix que les dades personals facilitades són certes i es fa responsable de comunicar-ne qualsevol modificació. Les dades sol.licitades o que estiguin marcades amb un asterisc són obligatòries per poder-li donar el servei sol·licitat.
- Quines dades tractem?
Les categories de dades que podem tractar són:
- Dades de caràcter identificatiu.
- Adreces postals o electròniques.
- Altres dades sol·licitades en els nostres formularis.
Les dades són limitades, atès que únicament tractem les dades necessàries per a la prestació dels nostres serveis i la gestió de la nostra activitat.
- Utilitzem cookies?
Utilitzem cookies durant la navegació al nostre web amb el consentiment informat de l’usuari. L’usuari pot configurar el seu navegador perquè l’avisi de la utilització de cookies i per evitar-ne el seu ús. Per obtenir-ne més informació visiti la nostra Política de cookies
- Quines mesures de seguretat apliquem?
Apliquem les mesures de seguretat establertes a l’Article 35 de la LQPD – Seguretat i confidencilaitat del tractament i les establertes a l’Article 32 del RGPD – Seguretat del tractament; per tant hem adoptat les mesures de seguretat necessàries per garantir un nivell de seguretat adequat al risc del tractament de dades que realitzem, amb mecanismes que ens permeten garantir la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència permanent dels sistemes i serveis de tractament.
- Algunes d’aquestes mesures són:
- Informació de les polítiques de tractament de dades al personal.
- Realització de còpies de seguretat periòdiques.
- Control d’accés a les dades.
- Processos de verificació, supervisió, avaluació i valoració permanents i regulars.
13.Algunas de estas medidas son:
- Información de las políticas de tratamiento de datos al personal.
- Realización de copias de seguridad periódicas.
- Control de acceso a los datos.
- Procesos de verificación, supervisión, evaluación y valoración permanentes y regulares.
